CREATE

«CREATE» (Customer RElationship And Timespending Evaluation), eine Web-App, wurde als CRM (Customer Relationship Management) entwickelt, das neben der Gebietsverwaltung auch die Überwachung des Zeitaufwands für verschiedene Aktivitäten ermöglicht. «CREATE» wurde ursprünglich speziell für das medizinisch-wissenschaftliche Management eines Pharmaunternehmens entwickelt, mit Funktionen wie

• territoriale Verwaltung der Besuche/Besprechungen (FTF) und der Meetings mit Krankenhauspersonal (HSM), unterstützt durch GPS
• die Einrichtung eines einzigen Dokumentenservers für alle medizinisch-wissenschaftlichen Anfragen (MQs), der sowohl für die Erstellung von FAQ (frequently asked questions)-Listen als auch für die Durchführung von Audits, einschließlich Pharmakovigilanz-Audits, nützlich ist
• die Erfassung des Zeitaufwands für typische Tätigkeiten eines medizinisch-wissenschaftlichen Teams, wie z. B. die Überprüfung von Werbematerial, Schulungen, die Vorbereitung von Präsentationen usw., um eine faktenbasierte Entscheidungsfindung bei der Ressourcenzuweisung zu erleichtern und den Zeitaufwand für Projekte besser einschätzen zu können

«CREATE» wurde mehr als zwei Jahre lang von einem Medizin- und Marketingteam getestet. Anschließend wurde es mit Funktionen wie Datei-Upload/Verschlüsselung, EXCEL-Dateiverwaltung und einer großen Anzahl von zu protokollierenden/überwachenden Aktivitäten ausgestattet. Aufgrund einere Architektur mi völlig voneinander unabhängigen Seiten ist CREATE eine sehr stabile Plattform für die Protokollierung, die Zugriffsverwaltung und -überwachung sowie die Datenextraktion, in die nach Belieben Seiten „eingespeist“ werden können, wie dies insbesondere bei dem Projekt «goFAR» der Fall war. Es ist in php geschrieben und greift auf mySQL-Datenbanken zurück.